Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Peptibox, con domicilio en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio web y nuestros canales de atención.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: contacto@peptibox.co

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nosotros:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (proporcionado vía WhatsApp)
• Institución o laboratorio de investigación (cuando se proporciona)
• Dirección de envío para pedidos
• Información de facturación

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar pedidos de productos
• Comunicarnos contigo sobre el estado de pedidos y consultas
• Emitir facturas y documentos tributarios
• Enviar información sobre productos y actualizaciones relevantes (solo con tu consentimiento previo)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Tus datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Empresas de mensajería para la entrega de pedidos
• Proveedores de servicios de facturación electrónica
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para comprender el uso del sitio. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros con fines comerciales.

6. Derechos del titular (Ley 1581 de 2012)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Habeas Data y sus decretos reglamentarios, como titular de los datos personales tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales

7. Ejercicio de derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, envía un correo electrónico a contacto@peptibox.co indicando tu solicitud, nombre completo y documento de identidad. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de última actualización.